Влияет ли внешний вид врача на ваше доверие?

Оказывается, медицинская одежда очень сильно влияет на уровень доверия пациентов к врачам. Было проведено исследование, в ходе которого опросили пациентов в нескольких странах мира.

Оказалось, что доверие к врачу сильно зависит от того, во что он одет. Сначала их опрашивали врачи, одетые небрежно. Часто на них была обычная одежда и сверху накинут халат. Затем их опрашивали врачи, которые были одеты в специализированные медицинские костюмы. Оказалось, что врачи, одетые по правилам, больше понравились пациентам, несмотря на то, что задавали одни и те же вопросы, выполняли те же манипуляции, что и предыдущие специалисты.

Исследование показало, что на пациентов влияет еще и цвет медицинской одежды. Они больше доверяют тем специалистам, на которых были надеты зеленые брючные костюмы или белые халаты. Розовый цвет, популярный среди среднего медперсонала, вызывает у больных меньше доверия.

Да, посетителям лечебного учреждения изначально бросается в глаза внешний вид персонала, там работающего. Отталкиваясь от него, будущие клиенты дают оценку солидности данной клиники или больницы. Для некоторых людей медицинская одежда является своеобразным лекалом качества услуг, которые оказываются в профильном заведении.

 

Особенности современной униформы

 Безусловно, в работе медсестры или врача практичность одежды всегда на первой позиции. Однако им не стоит пренебрегать новыми тенденциями медицинской моды. Современные штрихи в дизайне одежды способны приукрасить представителя самой гуманной в мире профессии, подарить отличное настроение на день, подчеркнуть индивидуальность, дать возможность хорошо выглядеть в процессе работы.

Качественная и удобная униформа необходима для того, чтобы работа выполнялась добросовестно. Современные производители одежды для работников медицины предоставляют униформу мужских и женских моделей самых разнообразных фасонов. Но наиболее востребованными до сих пор остаются привычные белые медицинские халаты.

Критерии соответствия

Халаты, которые приобретаются для докторов и медперсонала, должны соответствовать определенным стандартам. Изделие обязано быть практичным и не стесняющим движения, оно также не должно быть оснащено лишними аксессуарами. Для пошива желательно использовать влагоотталкивающую гигроскопичную материю. Медхалат должен хорошо «переносить» нередкие чистки и стирки, не слишком мяться.

Выбор цвета

Традиционно чистый белый цвет ассоциируется в нашем сознании с образом медицинской одежды. Именно белый считается наиболее подходящим с точки зрения гигиены – на белоснежном материале легко заметить любое пятнышко. Хотя не так давно наметилась тенденция изготовления медицинских костюмов других цветов: бирюзовых, розовых, голубых. Очень часто можно встретить униформу цвета морской волны. Этот колер уже стал почти традиционным и понемногу вытесняет привычный белый.

 

Мнение пациентов Якутска

Мы тоже решили узнать,  насколько внешний вид врача важен для пациентов Якутска. Как выяснилось, для большинства опрошенных большую роль в вопросе доверия к врачу играют не только белоснежный халат и ухоженный вид, но и отношение к пациентам,  профессионализм и опыт врача. И, как сказала Людмила Вербицкая, «идеальный врач – в белоснежном халате, с чистыми руками и добрым сердцем…»  

 Евгений Гуляев, лидер молодежи:

— Нет, в моем случае внешность врача не играет абсолютно никакой роли. Для меня главное – опыт врача и его отношение к пациентам.

Анна Полятинская, журналист:

— Да, влияет. Собранный, гармоничный образ врача ассоциируется у меня с ответственностью, педантичностью и чистоплотностью. Всегда обращаю внимание на ясность взгляда, руки и прическу доктора, чистоту, ухоженность его рабочего халата. Очень привлекает, когда у специалиста какие-либо модные детали, красивые, необычные аксессуары, что говорит о его склонности к творчеству, человечности (врач — не робот!). Соответственно, отталкивает излишне аскетичная внешность, что, по моему убеждению, признак консерватизма, упрямства суждения и отсутствия в принципах врача человеческого фактора.

Саргылана Харитонова, учитель:

— Мое доверие к специалисту очень зависит от его внешнего вида. Если у врача приятная, аккуратная внешность, то он вызывает гораздо больше доверия. Напротив, отталкивают не опрятные, не накрашенные медики. Еще больше отторжения вызывают нервные, будто замученные жизнью доктора.

Василий Степанов, программист:

— Не знаю, но я больше доверяю врачам в возрасте. Конечно, если врач в грязном, рваном халате, мне это будет не очень приятно. Я могу подумать, что такой врач выпивает, а значит, у него могут трястись руки. Хотя я сам курю, но помню, как зашел на прием к неврологу, а он попросил подождать. Сам исчез, а потом пришел с таким запахом табака, что даже мне стало неприятно. Врачи всегда должны быть на высоте, тогда к ним и доверия больше будет. А еще мне нравятся красивые, ухоженные женщины-врачи в белоснежных халатах, им всегда хочется верить.

Оксана Ноговицина, преподаватель университета:

— Конечно, внешность врача имеет для меня большое значение. Больше доверяю врачам в возрасте, они кажутся мне более опытными. Приятно, когда медики имеют ухоженную, аккуратную внешность. Однако с лица воду не пить. В основном доверие к врачу у меня рождается только после нескольких консультаций, беседы. Бывают врачи, хоть и очень опрятные, ухоженные на вид, но не очень хорошие профессионалы. Разговаривают в присутствии пациента на посторонние темы по телефону, не внимательны к нему, ничего не объясняют и зачастую даже грубы. Все это создает впечатление, что врач спешит сделать свою работу. В основном подобным поведением грешат молодые специалисты, видимо, пытаясь скрыть свою неопытность.

Наталья Платонова, учитель физики, кандидат педагогических наук:

— У большинства врачей своеобразная внешность, ярко отличающая их от представителей других профессий. Их отличают большая чистоплотность, причем не только внешняя, прослеживаемая в аккуратности одежды и ухоженности кожи лица, рук и ногтей, но и внутренняя чистота помыслов.

Конечно, больше доверяешь врачам благообразным, избегающим излишне яркого макияжа и вульгарных аксессуаров. Привлекает, когда доктор по-настоящему заинтересован в излечении своего пациента и задает не дежурные, а системные вопросы, тщательно изучает медицинскую карту, а еще, что для меня немаловажно, когда он смотрит в глаза, а не сидит к тебе спиной, уткнувшись в компьютер. Большую роль играет и мягкость в обращении к пациентам. Ведь главная миссия врача – делать человеку добро!

Александр Пахомов, начальник отдела рекламы АУ «Государственный цирк РС(Я)»:

— Опрятный внешний вид всегда внушает больше доверия. Сразу складывается положительное впечатление о человеке. Ухоженное лицо, ногти, свежее лицо, ясный взгляд – все это маленькие плюсы в копилку доверительных отношений с врачом. В конце концов, я буду инстинктивно доверять человеку со здоровым лицом, чем специалисту со впалыми глазами и осунувшимися щеками.

Надежда Семенова, юрист:

— Конечно, внешний вид врача должен соответствовать его статусу – халат должен сиять чистотой, быть выглаженным, вся одежда тоже должна быть опрятной. Но и это не самое главное. Когда я вижу, что врач заинтересован помочь мне, когда он смотрит на меня, а не в стол или на свой маникюр, тогда я такому врачу доверяю больше. В общем, для меня лучший врач – аккуратный, вежливый, профессиональный и с добрым взглядом.

 

Подготовили Анна ПЛАТОНОВА и Арина ЕГОРОВА